Ochrana osobných údajov
Ako spracúvame údaje, ktoré nám pošlete cez tento web.
Prevádzkovateľ
RNET Slovakia, s.r.o., Fr. Kráľa 1862/4, 927 05 Šaľa, IČO: 52392775.
Kontakt vo veciach osobných údajov: rnet@rnet.sk, +421 911 307 010.
Aké údaje spracúvame a prečo
Ak nám napíšete cez kontaktný formulár, spracúvame údaje, ktoré do neho vyplníte (meno, e-mail, telefón, adresu pripojenia a text správy). Používame ich výlučne na to, aby sme vybavili vašu požiadavku – odpovedali na otázku, overili dostupnosť alebo pripravili objednávku.
Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, prípadne náš oprávnený záujem odpovedať na vašu správu (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) nariadenia GDPR).
Asistent a chat na webe
Asistent v pravom dolnom rohu odpovedá na časté otázky priamo vo vašom prehliadači a nič neodosiela. Ak mu necháte kontakt alebo napíšete do chatu s človekom, vaša správa (prípadne meno a telefón či e-mail) sa odošle nám. Správy z chatu doručujeme našim pracovníkom cez službu Telegram; uchovávame ich najviac 24 hodín od poslednej správy. Do chatu prosím nepíšte citlivé údaje, ako sú heslá či čísla platobných kariet.
Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Správa z formulára sa doručuje e-mailom cez našu e-mailovú schránku u poskytovateľa Websupport.
Ako dlho údaje uchovávame
Iba po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky. Ak sa stanete naším zákazníkom, ďalej sa spracúvanie riadi zmluvou a všeobecnými podmienkami.
Vaše práva
- právo na prístup k údajom a ich opravu,
- právo na vymazanie a obmedzenie spracúvania,
- právo namietať proti spracúvaniu a právo na prenosnosť údajov,
- právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na rnet@rnet.sk.